(HARD RESET) es asi :
1. apagamos el equipo completamente. boton de power
2. mantenemos oprimidas las 2 teclas que tienen los circulos en la imagen y tocamos power por 2 segundos (sin soltar las teclas)
3. se prende el telefono con una leyenda en color blanco.
4. tocamos la tecla de SEND. (la tecla con el telfono verde) y listo